TÉRMINOS Y CONDICIONES
General - 6 de abril de 2025
Las transacciones que se efectúen a través del sitio https://www.internet.compuweb.mx/ (en adelante, el “Sitio”) se sujetan a los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Es requisito para comprar o pagar servicios en el Sitio la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Cualquier persona que realice una transacción en el Sitio declara que conoce y acepta los Términos y Condiciones. Cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones aquí descritas.
En estos Términos y Condiciones, se denominará “Clientes” a quienes visiten el Sitio, a los potenciales compradores y a los compradores efectivos.
El Sitio se reserva el derecho a modificar o remover total o parcialmente los Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad de los Clientes revisar periódicamente estas condiciones. El uso continuo del Sitio por parte de los Clientes implica su aceptación de las modificaciones o adiciones que se realicen.
CompuWeb es una empresa mexicana con domicilio en:
Río Mississipi 49, Dep. 1402 Piso 14, Cuauhtémoc, CDMX, 06500
Teléfono: 5596023072
1. Registro del Cliente
CompuWeb (en adelante, “CompuWeb”) opera el Sitio, mediante el cual los Clientes podrán pagar sus rentas mensuales de internet de acuerdo con el paquete contratado previamente. El registro del Cliente en este Sitio constituye una condición indispensable para realizar dichos pagos mensuales. Para ello, el Cliente deberá proporcionar datos básicos, que incluyen información personal como nombre, dirección, teléfono, número de suscriptor y periodo a pagar por los servicios. El Cliente, al ingresar sus datos, declara bajo protesta de decir verdad que la información proporcionada es veraz y vigente.
Tanto el registro como las operaciones realizadas en el Sitio deben ser efectuados por personas mayores de edad, o por menores con el consentimiento de sus padres o tutores legales. La información de registro de los Clientes será recopilada, almacenada y utilizada por CompuWeb, aplicando estándares suficientes de seguridad para impedir adulteraciones, pérdidas, accesos o usos no autorizados, y garantizando la protección de los datos personales conforme a la ley.
La información solicitada al momento del registro tiene como finalidad inscribir al Cliente para acceder al Sitio y, eventualmente, pagar sus rentas mensuales de los paquetes de internet que haya contratado. Además, podrá usarse con fines estadísticos y/o promocionales.
Una vez registrado, si el Cliente decide pagar el servicio de internet de acuerdo con el plan contratado, según el medio de pago seleccionado, deberá proporcionar su información financiera, incluyendo datos específicos de su tarjeta de crédito, dirección de facturación, teléfono, dirección de envío de facturas, número de suscriptor y el periodo que desea cubrir de su paquete de internet.
2. Comunicaciones Promocionales o Publicitarias
Los Clientes autorizan expresamente a CompuWeb a enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, de acuerdo con las características de cada Cliente y los planes contratados.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de cualquier comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un mensaje con esa petición a:
contacto@compuweb.mx
3. Contraseña
Una vez registrado, el Cliente deberá utilizar la contraseña elegida al momento del registro para acceder a su cuenta y realizar el pago mensual de su paquete de internet, lo cual permitirá un acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. El manejo de esta contraseña es de absoluta responsabilidad del Cliente, por lo que CompuWeb no asume responsabilidad alguna en caso de que dicha contraseña sea entregada o utilizada por terceros. El Cliente podrá cambiar su contraseña en cualquier momento siguiendo los procedimientos establecidos en el Sitio.
4. Procedimiento para Hacer Uso de Este Sitio
A través del Sitio, se informa de forma clara y accesible al Cliente acerca de los pasos que debe seguir para pagar los servicios. El Sitio indica el correo electrónico de CompuWeb y los medios técnicos que se ponen a disposición del Cliente para identificar, actualizar y corregir errores en sus datos personales o en el envío de información.
Las personas registradas pueden solicitar evidencia de la autorización para el tratamiento de sus datos, así como información sobre el uso que se les da. Asimismo, podrán revocar dicha autorización o solicitar la eliminación de sus datos si así lo dispone la autoridad competente y se demuestra que CompuWeb no cumple con la legislación vigente sobre protección de datos personales.
Los métodos de pago aceptados serán aquellos informados en el Sitio.
En caso de emplearse tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, se estará a lo dispuesto en el contrato existente entre el Cliente y el banco emisor, sin que a CompuWeb le corresponda responsabilidad alguna en relación con las estipulaciones establecidas en dichos contratos.
5. Formación del Consentimiento de Compra
El consentimiento del Cliente se manifiesta en los pasos de compra/pago en el Sitio, al aceptar cada uno de ellos, y se perfecciona con la confirmación final después de haber revisado el resumen del pedido o pago. Antes de la confirmación final, el Cliente podrá cancelar el proceso en cualquier momento.
Una vez concretado, CompuWeb enviará un acuse de recibo al correo electrónico registrado por el Cliente, con información sobre el tiempo de procesamiento, precio final (incluyendo impuestos) y la forma en que se realizó el pago.
6. Precios Tachados
Si en el Sitio se llega a mostrar un precio tachado y, en su lugar, un precio de venta menor, dicho precio tachado corresponde a una disminución aplicada por mera liberalidad de la empresa. El nuevo precio siempre será inferior al inicialmente ofrecido.
7. Pagos
El Cliente está obligado a pagar el total de los servicios que adquiera (precio más impuestos). Los pagos pueden realizarse mediante diversos métodos: depósito bancario, pago en tiendas de conveniencia (Oxxo) o pago con tarjetas bancarias (crédito o débito).
Si el pago se realiza con tarjetas bancarias, en el estado de cuenta del Cliente podría aparecer a nombre de “Conekta”, y el Cliente acepta los cargos correspondientes al pago efectuado.
Si el pago se realiza vía depósito bancario o en Oxxo, el beneficiario de la cuenta también puede aparecer como “Conekta”.
Conekta es el proveedor de servicios bancarios que valida todas las transacciones y nos las reporta.
Si el pago de la orden de compra (ODC) se efectúa en Oxxo o mediante depósito bancario, se valida de forma inmediata.
Para dudas o aclaraciones relacionadas con el pago, favor de enviar un correo a:
contacto@compuweb.mx
Última actualización: 6 de abril de 2025
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